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          恒遠環保恒遠環保
          恒遠環保

            我們始終堅持“科技領先、優質高效、客戶至上、遵信守約”的宗旨,注重產品質量與售后服務,贏得用戶極佳的聲譽。對此特作出以下鄭重承諾: 
            一、我公司為每個客戶建立專用的電腦檔案,對客戶設備各項相關資料進行歷史記錄,以保證定時提醒售后服務部門針對用戶設備進行跟蹤服務。
            二、質保期:保修期自設備安裝、調試完畢并雙方驗收合格之日算起,系統質保期一年,終身維修。
            三、關于主機元器件更換的承諾:
            (1)質保期內任何元器件非人為原因損壞,我公司將免費(材料費、人工費及差旅費等)更換,不收取任何費用。由于人為原因造成的系統故障,我公司將會收取材料費、人工費及差旅費。
            (2)質保期到期后,元器件發生故障,我公司將收取材料費(成本)、人工費及差旅費。
            四、售后服務計劃的承諾:
            (1)負責貴方的操作人員的技術培訓及現場操作技術培訓等。
            (2)用戶提出的技術問題咨詢或要求指導,我公司會及時給予解釋和幫助。我公司保證與用戶保持長期、良好的技術交流和協作關系。
            (3)全國售后服務監督電話:0536-8353339。
            (4)定期現場回訪,解決設備運行過程中遇到的具體問題。
            (5)若系統發生故障,我公司在接到貴方的電話通知后,1小時內做出回應,三小時內提出排除故障的解決方案,以確保恢復系統正常運行。


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